咨询服务业是以知识和技术为手段,以协助客户解决复杂的决策问题为目的向社会提供智力服务的行业。 作用:咨询是智力服务,是知识转让,是有针对性地向社会提供最优决策、可供选择的方案、计划,或有参考价值的数据、预测、调查结果,是服务于决策者需要的,对促进社会经济发展、技术进步起着不可忽视的作用。 首先,咨询机构是政府和企业的“外脑”,其主要任务就是为政府和企业的决策科学化服务。 咨询不是决策,但它可以弥补决策者职责与能力之间的差距,根据决策者的委托,利用自己的知识、经验和已掌握的调查材料,为政府出谋划策,对企业的生产经营状况进行诊断,为决策者提供科学合理的一种或多种可供选择的建议或方案,从而减少决策失误,把决策纳入科学轨道。 其次,咨询机构往往集中了一定量的各方面的专家和学者,拥有大量的信息、经验、知识和先进技术,可以随时提供给用户,促进科学技术以及情报信息的横向交流和转移。 通过咨询的桥梁作用,可以把科技研究的新成果,不断地转移到生产实践中去。 弥补用户在科技、信息上的不足,有利于扩大用户的信息容量,促进各行各业的知识更新。 对于一般企业难以胜任的复杂课题和科研项目,咨询机构可以迅速集中大批科技人员和有关方面的专家,提供比较完备的研究手段,促成新的科研成果的产生或新的突破。 这对中小企业尤其有利。 再次,通过国际咨询服务,扩大了国际技术经济合作的内容,也有助于国际贸易的发展。 二战以后,特别是20世纪60年代以来,由于科技革命的影响,国际分工和世界经济一体化日益深化,国际间的经济合作方式,除商品交易外,出现了国际投资、承包工程、劳务输出、技术贸易和咨询服务等属于服务贸易范围的多种交流形式。 尤其是一些发达国家,近年来更是积极开展技术贸易和涉外咨询。 随着国际咨询业务的发展,尤其是工程技术咨询,许多西方国家在为国外客户委托的项目进行咨询服务时,在它的工程技术设计中,往往采用本国的设备、产品和材料,这样就带动了出口贸易,拓展了国际市场,不仅增加了国家的外汇收入,也有利于本国经济的发展。
咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司,又称“顾问公司”。 咨询公司属于商业性公司,主要服务于企业和企业家,从事软科学研究开发,运用专门的知识和经验,用脑力劳动提供具体服务。 此项服务是收取费用的,所以咨询服务也可以说是一种无形商品,顾问或咨询员的知识和经验则是商品。 咨询企业的经营必须面向市场,以市场为导向,其特点是具有独立性、参谋性、专业性与实践性及风险性。 其任务主要有:1、指导改善方案的实施;2、传授经营管理的理论与科学方法,培训企业各级管理干部,从根本上提高企业的素质。 至今,全国有4万多家咨询公司,大都是小作坊式的经营方式,并且操作不规范,惟一的办法就是强强联合,修炼内功,培养科学的、严谨的、规范的能力,这就是本土咨询公司的出路。 扩展资料:管理咨询主要是管理思想和技术应用于实践指导的服务过程,管理咨询服务对象单一,每一套方案都是高度个性化的,是根据对象的需求度身定制的。 它的成果表现形式必须是物化的产品,具有完善的系统性,如咨询报告、数据分析模型等,而不是单纯的管理思想和管理技术,更不是建议或点子;同时,衡量服务质量的标准是成果的可操作性,对客户输出的不是理论、不是知识和技术,而是实实在在的解决方案。 管理咨询业务的开展一般要求咨询顾问与企业相应的业务人员共同组成项目组,结成紧密的伙伴关系,是双方共同寻找答案,一个好的管理咨询方案的产生应是互动式的。 参考资料:百度百科-咨询公司
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