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瑞士旅游攻略

瑞士确实很美的，值得一去，不过自己做攻略确实挺费精力的，下面给你简单介绍一下吧，要是想玩好一点，可以找个旅行定制机构去帮你策划的，那样更加省事。 　　建议游玩：7-10天　　人均花费：￥15000　　最佳季节：7月-8月是瑞士旅游的最佳季节，瑞士全年平均气温8.6℃。 6-9月夏季的温度为20-25°C，这个季节适合户外和探险活动，4-5月的春季和10-11月秋季的温度为7-14°C，这时候适合徒步等，而且游客较少。 12-2月冬季的温度为2-6°C，最适合去阿尔卑斯山区去滑雪。

谁能告诉我艺术品拍卖行业的商业模式或者产业链是怎样的？高分！

一、电影产品的界定（一）电影产品的定义经济学家将电影产业形容为一个庞大的，犹如“宇宙行星”一样的产业体系：体系内部，电影产业是一条包括电影编剧、制作、发行、放映等在内的一体化流程的产业链；体系之外，电影产业除了影视投资外，最重要的就是与多种相关行业合作进行多元化电影后产品开发，包括电影音像制品、电影广告、游戏、电视播放、玩具、主题公园等。 在这个产业链中我们可以看到，当一部电影以胶片拷贝的形式完成它的商业使命的时候，非电影院的商业营销就开始发挥威力，延续电影的生命。 （二）电影票房收入按照经济学的成本—收益理论来分析，我国的国产影片大致分为4个层次的影片，其中，占有票房主体地位的是近几年兴起的大制作影片，而数量众多的中小成本影片同样是我国电影票房收入中不可或缺的组成部分。 （1）大制作影片这是指每年只有3-5部的、投资皆在一亿元人民币以上的的所谓“国产大片”，其国内的预期票房在8千万人民币以上。 比如2004年投资1600万美元、国内票房1.6亿元人民币的《功夫》；投资2.5亿元人民币、国内票房1.5亿元人民币的《十面埋伏》。 2005年的“国产大片”包括投资3.4亿元人民币、以1.7亿元人民币的国内票房位居国产片票房第一名的《无极》；投资1.6亿元港币、以9千6百万元人民币的国内票房位居国产片票房第二名的《神话》，投资1.2亿元人民币、以8千3百万元的国内票房位居国产片票房第三名的《七剑》和投资1亿元港币、以4千万元人民币的国内票房位居国产片票房第六名的《情癫大圣》。 大制作影片在特征上与好莱坞的大明星、大导演、高投入、高产出的“高概念（HIGH CONCEPT）”电影基本相同。 这类影片的一大特点是单凭国内的票房基本不足以收回投资成本，但是由于这类影片资金构成非常复杂，资金来源包括大陆、香港、日、韩甚至好莱坞。 这使得影片在制作时便已考虑到海外市场营销因素，因而除了内地票房，还往往能够以较高价格卖断北美、亚洲及其他各地发行权，再加上内地高价音像版权及后产品开发，所以这类影片基本上都可以有丰厚的回报。 在2005年生产的国产影片中，这一阵营的影片数量虽然只有4部，但在国产片的票房中却可以占据28.4%的份额，并且往往也是中国电影海外销售的主力。 可见我国电影制片业的投资模式正在逐渐向好莱坞靠拢，以大制作来拉动市场的繁荣。 （2）中等制作影片这是指投资额大约在1千万到5千万元人民币之间，其国内票房目标大约在1千万到8千万元人民币之间的影片，比如2004年的《天下无贼》、《恋爱中的宝贝》、《天黑请闭眼》、《孔雀》、《张思德》和《郑培民》等影片。 每年在这个区间的影片通常不到10部。 并且这个阵营的影片有三种情况：一是个别主旋律重点影片，比如2004年的《张思德》和《郑培民》，2005年的《太行山上》，投资1千万元人民币、以2千6百万元人民币的国内票房位居国产片票房第八名的《任长霞》，投资6百万元人民币、以2千万元人民币的国内票房位居国产片票房第十名的《生死牛玉儒》；二是少量兼顾海外市场的商业文艺片和艺术片，比如2004年的《孔雀》和《茉莉花开》，2005年的《长恨歌》，投资6千万元人民币、以2千2百零5万元人民币的国内票房位居国产片票房第九名的《千里走单骑》等；三是一些主打情人节档期、暑期档、贺岁档等特殊市场的商业类型电影，如2004年的《恋爱中的宝贝》和《天黑请闭眼》，2005年的《三岔口》，投资8千万元港币、以6千4百万元人民币的国内票房位居国产片票房第四名、主打暑期档的《头文字D》，投资4千万元港币、以4千1百万元人民币的国内票房位居国产片票房第五名、主打情人节档期的《韩城攻略》，投资8千万元港币、以2千8百万元人民币的国内票房位居国产片票房第七名的《如果?爱》等。 在2005年国产片票房前十名中，中等制作影片有6部，创造了2亿零1百零5万元人民币的国内票房，占据了国产片票房前十名票房总额34.1%的份额。 而且在这6部影片中，有2部是中港资金合拍片、有2部是港产合作片。 （3）中小制作影片这是指制作成本在4百万元到1千万元人民币之间，其国内票房目标在1百万至1千万人民币之间的影片，如2004年的《一封陌生女人的来信》，2005年的《青红》、《求求你表扬我》、《喜马拉雅星》、《一石二鸟》、《童梦奇缘》、《再说一次我爱你》、《怪物》、《阿嫂》、《早熟》和《千杯不醉》等影片。 这类影片通常每年生产数量在20部左右。 在这20部左右的中小制作影片中，纯国产片与内地香港合拍片（包括中港资金合拍片和港产合作片）大约各占一半。 其中超过5百万元人民币国内票房的不到10部，并且在5百万到1千万元人民币之间仍然是以中港资金合拍片和港产合作片为主，纯国产片的国内票房主要集中在5百万元人民币以下。 （4）小制作影片这一层次的影片的制作成本则在100~300万左右，并且数量最多。 根据现有的数据统计，可以推测出2005年这样的影片大概有200部左右，约占全年总产量的77%。 这些影片部分进入了院线放映，但票房产出相当微薄；还有的影片则是小规模、分区域上映。 而在这个层次的影片中，相当一部分影片的主要市场是电视播映权和音像产品版权。 少数艺术水准较高的文艺片在获得海外电影节奖项后通过出售海外部分地区版权，能够获得一定补偿，甚至略有盈余。 而还有部分影片则在获得公映许可证之后直接放入片库，根本没有进入流通渠道。 二、电影相关产品（一）界定我们可以按照行业内的习惯，对因电影而产生的相关产品进行明确的界定。 电影相关产品可以分为两大类别：电影直接产品和电影衍生产品：1. 电影直接产品电影直接产品，是指依赖于电影拷贝本身，通过复制的手段，使得电影的内容产品以不同的载体形式存在的一种形态，包括录像带、VCD、DVD、电视播映和图书等。 2. 电影衍生产品电影衍生产品是指在得到版权所有人授权之后以与影片相关的人物形象、场景、道具等为核心产品概念开发出来的一系列产品。 市场中电影和它的相关产品开发与运营的过程基本如下：电影和其相关产品运作流程图（二）电影相关产品的具体形态1.电视台播映。 影片在电视台的播映是其相关产业收入的重要组成部分。 美国电影收入的30%来自电视的播映和点播。 尽管我国电影的电视播映收入在电影总收入中所占比例远远不能达到这一数字，但2004年我国电影产品的电视播映市场已有所发展，CCTV-6、上海东方电影频道、吉林长影电影频道和西部电影频道这四家电影频道的总收入达到10亿元，比2003年的收入增加了43%。 2005年在这一基础上又有所发展，达到11.5亿元人民币。 2.音像制品。 音像制品是电影相关产业的重要组成部分，在某种程度上决定和影响着整个产业的发展。 例如在北美，碟带收入甚至是电影票房收入的两倍还要多。 据统计，2005年中国共有300多家音像出版单位和300音像产品复制企业，音像制作、发行公司2000多家，超过10万个零售、发行网点。 9广东省已成为中国音像业制作、出版、复制、包装、发行的重要基地，音像制品发行量占全国的80%，光盘生产量占一半以上。 2005年中国音像制品销售额超过100亿元。 目前。 我国的音像企业大多集中在广东，全国音像市场上80%的正版音像制品来自广东，年销售额在60亿元以上。 据不完全统计，广东现有各类音像出版单位20多家，音像制作单位约70家，41家光盘复制企业，拥有光盘生产线300余条，光盘生产量占全国50%以上。 音像制品批发单位180多家，零售出租单位6700余家，80%是民营企业。 3.网络播映和在线服务据我国互联网信息中心调研表明：截至2007年6月，我国网民总人数达到1.62亿，仅次于美国2.11亿的网民规模，位居世界第二。 与2006年末相比，新增网民2500万。 虽然增长迅速，但普及率仍然偏低，只有12.3%，低于全球17.6%的平均水平，与互联网较发达国家美日韩等相比差距更大。 其中，宽带网民数达到1.22亿；以手机为终端的无线接入网民数达到4430万。 我国网民中性别差异逐渐缩小，女性以45.1%的比重上升到历史新高点。 网民年龄结构发展不均衡，表现出极强的年轻化特征，25岁以下网民比例已经超出半数（51.2%），30岁及以下的网民比例甚至超过了7成（70.6%）。 我国网民中，大专及以上学历超过四成（43.9%），仍然表现出较强的高学历特征，但是与历年相比，已经表现出明显的平民化趋势。 网民中学生比重很大，达1/3强（36.7%），绝对数量接近6000万。 这一点与我国互联网用户的年轻化特点形成相互印证。 电影的网络播映和在线服务能够为电影和网站带来巨大的获利空间。 当前，网络下载已经成为一种时尚，其流行本应该对电影的发展起到积极的促进作用。 但是，由于目前网络下载大多都没有经过版权所有者的授权，而且许多影片在刚刚公映就出现在了网络上，在一定程度上冲击了电影票房和音像制品市场。 2005年4月30日，我国颁布了《互联网著作权行政办法》以及相关的集体管理机构条例。 年内我国将出台《信息网络传播权保护条例》，从而为网络环境下的著作权保护提高更具有操作性的法律依据。 这是我国首次立法规范互联网事业健康发展，对于完善著作权保护制度、保护网络知识产权、遏制网上侵权意义重大。 2006年我国还将加入《国际互联网条约》，与国际接轨。 4.印刷品电影图书。 电影与图书的互动，意思是电影的热映与同名图书相互作用，赢得较高的票房和销售量。 这种良好互动的产生依赖于故事本身的可看性和可读性，否则就选自其中一个就可以了。 与电影互动的图书，尤其是外延内容图书的出版与热销，是文化产品多元化开发和产业化发展的表现，是电影产业链条趋于完善的表现。 电影海报。 电影海报最初只是一种营销手段，是电影发行、放映的宣传品。 随着电影海报设计的不断升级，它以其独特的魅力和视觉震撼力逐渐成为一种艺术品、装饰品，甚至是投资对象。 电影海报一方面扩大了电影的影响，另一方面，也增加了电影的收入。 国外影片非常重视这一部分相关产品的开发，而且印刷品的开发已经为影片乃至整个电影产业带来了巨大的利润和影响。 在这方面，国外有许多成功的例子。 1996年，《哈利波特与魔法石》刚刚出版时，世界上知道《哈利波特》的人并不多。 1997年，其美国版权已卖到10万美元，创儿童文学天价。 随着《哈利波特》系列电影的放映，其图书销量倍增。 《哈利波特》系列图书已经被翻译成60多种文字，销往200多个国家与地区，累计销售量已经超过2.7亿册。 按作者罗林(Joanne Kathleen Rowling)计划，《哈利波特》系列一共七本。 有分析师预计，待到七部电影全部完成，《哈利波特》票房总收入可望超过100亿美元。 《哈利波特》电影与图书相互影响，在全世界范围内培养了大量的“哈利波特迷”，图书与电影形成了良好的互动。 电影海报的价值与海报设计者、电影流行程度密切相关。 据说在美国的拍卖网站上，影片《盗火线》、《角斗士》等电影的海报都在100美元以上，《金刚》法国版海报150美元，《哈利?波特3》的海报260美元。 一些老的电影海报价格更高：1927年的《大都会》国际版电影海报在美国拍出了69万美元， 1932年版《木乃伊》海报达45.35万美元；1942年拍摄的《北非谍影》，其海报拍卖售价达7.8万美元。 5.电影广告电影广告是以电影及其衍生媒体为载体的广告形式。 电影广告主要分为电影内的置入式广告和电影放映中的贴片广告。 前者包括电影中的实物道具、画面中的场景、台词语言的特别提示等，这一类型广告实效性强，给观众直接的广告提示，而且一般都结合在电影情节中，能唤起观众内心的认同感。 后者一般播放于影片的正式内容前，或影片结束后，有独立的广告内容，根据不同的经营方分为：片方贴片广告、发行方贴片、广告院线贴片广告和影院贴片广告。 电影的置入式广告和片方贴片广告、发行方贴片广告还可在电影衍生多媒体传播方式中投放。 例如影片的VCD、DVD制品，后期影视作品登陆电视媒介播放过程中的广告跟随。 另外，电影的图书、玩具等其他相关产品也可以作为广告的载体。 电影是一种文化产品，也是一种媒体，以电影为媒体的广告，在美国、欧洲、日本、南美等国家已成为与电视、报刊并重的大众媒体广告。 电影广告受众数量大、受众接触广告信息频次多、到达率高、清晰度高，广告信息对受众影响时间长、影响程度深，能够为商家获取好的广告效应，也大大增加了电影业的收入。 1997年，新飞电器在进口大片《山崩地裂》开中国企业电影贴片先河。 近年电影广告高速发展，但主要停留在电影公司与影院自己拉广告的原始状态，广告公司介入较少。 电影广告比较典型的例子是《手机》和《天下无贼》。 影片《手机》的几家主要赞助商的赞助额为：摩托罗拉400万元、中国移动80万元和BMWl20万元。 一方面这几家赞助商的产品在电影中频频出现；另一方面，在《手机》放映结束几个月后，其影像制品仍在销售，其中的产品形象仍在传播，从出现的频率和时间长度来衡量广告费用，价值比相当可观。 影片《天下无贼》中的宝马汽车，惠普笔记本电脑、佳能数码摄像机和便携打印机、诺基亚手机、长城润滑油、《北京晨报》和渔夫之宝薄荷糖等等。 以电影《英雄》为例，其5分钟的贴片广告就引起了泰康人寿、上海世茂滨江花园、中国移动等四五十家公司的竞争。 最终，被中国移动、五粮液、日本丰田等大型企业以高达200万元／30秒的价格抢得。 6.影视基地影视基地是发展整个电影产业不可或缺的一部分。 影片的绝大部分都是在影视基地内拍摄完成的，少量外景除外。 国内影视基地数量非常多，下面仅就其中的几个影视基地的经营状况进行介绍。 它们都具有自己的特点：横店影视基地堪称亚洲最大，上海影视乐园硬软件一流，涿州影视基地古韵气息浓厚，无锡影视基地服务配套齐全。 以电影带动我国的旅游业，未尝不是一条可行的道路。 电影拍摄推动了影视基地的发展，而后者又为前者的顺利进行提高了必要条件，二者相互依赖，共同发展。 同时，影视基地还可以开发旅游业务，当前旅游收入已经成为影视基地收入的重要组成部分。 影视为旅游增添了生机活力和文化底蕴，能大大激发游客的兴趣。 配合影视剧拍摄，而建造的一大批景点，丰富了景区内涵，增加了景区看点。 以“影视为表，旅游为里，文化为魂”的横店影视城，逐步实现了从单一经营影视基地旅游向打造国内一流影视旅游主题公园的转变。 横店影视城大力进行旅游新产品的开发，以产品升级、更新改造为切入点，充分挖掘影视文化资源，把影视元素与旅游需求相结合，采取演艺节目和参与性活动等多种形式，大力开发新的、富有鲜明个性的旅游产品。 依靠上游产业链条中的电影、电视产品形成的吸引力，根据影视情节包装推广景点，逐渐形成一个成熟的运作系统，能够使影视旅游景点的启动、发展与成熟不断取得成功。

管理咨询 快销

详细简介　　1、 管理咨询通常都有明确的项目目标，须为企业解决具体的问题； 　　2、 通常一个咨询项目历时在三个月以上 　　3、 管理咨询项目通常需要组建项目组，项目组又分设顾问小组、跟进小组、推行小组共三个小组。 明确分工，紧密合作。 　　4、 管理咨询的三阶段：现状调研、方案设计、推行实施。 　　5、 管理咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段。 管理咨询过程中会含有培训，但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。 　　6、 管理咨询不仅帮助企业解决问题，还训练管理人员解决问题的方法、技能。 管理咨询的内涵　　所谓管理咨询（Management Consulting)，是由具有丰富经营理论只是和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案；当企业接受改进方案后，咨询师则负责为企业培训人员，帮助指导企业实施改进方案。 管理咨询的类型　　根据范围，管理咨询可以分为全局性咨询和单元型咨询。 　　1.全局性咨询。 全局性咨询是对企业的总体情况进行咨询。 　　2.单元型咨询。 单元型咨询是对企业的某一职能方面进行具体咨询。 　　根据人员分类，管理咨询分为企业内部人员咨询和企业外部人员咨询。 　　管理咨询根据性质，可以分为企业管理咨询与企业经营分析。 企业管理咨询　　1. 企业管理咨询。 企业管理咨询属于战略性咨询.导向性咨询，它类似于中医，主要是通过“望，闻，问，切”等手段，从定性的角度出发，运用专家的综合知识，分析.研究并解决企业经营管理中存在的问题。 　　2.企业经营分析。 企业经营分析属于战略性咨询.问题性咨询，与企业管理咨询相比，它更类似于西医，是以“化验单，心电图，脑电图，CT”等企业的各项管理数据和财务指标为基础，通过对管理数据.财务数据的分析，判断企业的经营现状以及找出企业存在的问题。 　　管理咨询从应用的角度，可分为以下多种业务： 　　1. 经营战略咨询 　　2.组织结构咨询 　　3. 制度体系咨询 　　4.管理流程咨询 　　5.营销工具与营销形式咨询 　　6.生产管理咨询 　　7.质量管理咨询 　　8.业务流程咨询 　　9. 薪酬绩效管理咨询 　　10.人力资源管理与开发咨询 　　11.企业文化咨询 　　12、集团管控 　　13、运营管理 　　14、并购重组 　　15、信息化咨询 　　根据系统，管理咨询可分三个层次，基础咨询。 功能咨询和产业咨询 　　三.管理咨询的性质 　　管理咨询是有组织的智力服务活动，咨询人员以自己的知识和经验为被咨询的客户提供管理咨询服务。 管理咨询的服务流程　　管理咨询是指针对客户企业具体的经营管理问题提出独立的建议的帮助。 它一般包括确定和考察相关的问题或者机会，推荐合适的行动方案并进行规划，为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。 管理咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议，并不直接接入客户企业的具体经营管理活动。 管理咨询包括三个阶段：企业诊断、方案设计、辅助实施。 　　企业诊断是指通过调研，对企业现状进行客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，揭示出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的思路性建议。 　　方案设计是指在企业相关问题诊断的基础上，就客户提出的经营管理问题，设计出系统、具体的解决方案并进行规划。 　　辅助实施是组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案，就方案内容涉及到的理念和经营管理知识，对客户企业的相关人员进行培训，组织制定有关各项管理制度和实施细则，辅助企业模拟实施设计方案，根据模拟实施结果，对设计方案及制定的管理制度、细则等做必要的调整。 管理咨询公司的经营范围　　管理咨询公司经营范围可以以企业管理咨询、商务咨询、会务服务、礼仪服务、企业形象策划、公关策划、展览展示、企业管理咨询等咨询服务为主要经营范围，同时也可以经营一些相关的产品销售。 编辑本段发展历史初期历史　　从根本上来讲，管理咨询的发源地是英、美。 咨询行业是19世纪后期和20世纪早期的美国先驱以及20世纪20年代之后的英国管理思想家和商人建立起来的。 　　第一代管理咨询顾问于1870年到1914年间诞生于美国，当时他们所扮演的主要角色是帮助制造企业提高生产率和效率。 他们尤其活跃的领域是美国西北部的钢铁工程公司。 当时，人们并没有把他们叫做管理咨询顾问，实际上谁也不知道管理咨询顾问的真正含义；相反，人们把他们称做“工业工程师”。 人们把他们看做是时间和动作研究者，一直到20世纪60年代对他们的这种占统治地位的看法才有所改变。 　　泰勒（Taylor）为人们留下了一份特别的遗产。 泰勒的研究方案使他被后人称为“科学管理”之父。 泰勒所关注的实际上就是后来所谓的组织方法。 他所提出的简化复杂制造工作、监督模式清晰化以及提高生产率的观点当时在美国和欧洲是有着深远影响的，一直到20世纪70年代依然如此。 　　第一次世界大战之后，管理咨询顾问在美国工业的发展和重组过程中扮演了非常重要的角色。 例如通用汽车公司聘请Arthur_D._Little为其建立研究与开发中心，美国政府也购买了Booz Allen Hamilton公司的咨询服务。 目标管理　　20世纪20年代的管理咨询仍然是在美国人思想的启示下向前发展的。 这个时期的管理咨询开始受到早期动机工业心理学家的影响，如埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）和玛莉·帕克·福莉特（Mary Parker Follet）。 这些思想家从更广泛的组织角度来考察效率问题。 其中人的因素开始得到人们更多的重视。 　　20世纪60年代，工业结构和经济结构发生了巨大的变化，因此咨询活动也有了蓬勃的发展。 同样是在20世纪60年代，在现实的市场中，分布广泛的消费者群体也已经成型，广告和市场营销的重要性开始得到人们的重视。 美国的咨询公司对此同样做出了巨大的贡献。 它们的很多咨询公司都是在像宝洁这样的公司内接受培训的，其中的宝洁公司长久以来一直被人们尊为一所市场营销商学院。 这样，管理咨询顾问就帮助各大公司学习和使用全新的市场营销技巧。 　　20世纪60年代同时也是“目标管理”盛行的年代。 “目标管理”的框架是阿尔威克奥尔合伙公司的约翰·哈姆伯勒（John Humble）提出来的。 简而言之，哈姆伯勒的主要观点是：卓越管理的诀窍在于建立清晰的公司目标体系，设置可测量的目标，对实现既定结果的途径形成共识。 后来，他说过：“我认为，咨询的未来，完全可以预见的未来，是能够洞悉（管理过程中）各个组成部分之间的相互联系，而不是这些组成部分本身。 ” 　　这种管理观点同当时的管理文化吻合得非常好，因为当时的管理文化非常强调长期规划、人力规划等。 不过，这种管理观点很快就退出了统治地位，人们开始偏爱下面的管理观点：商业世界进入了一个变幻莫测的阶段，难以预测。 石油价格危机　　粉碎企业管理所有古典假设的是20世纪70年代的石油价格危机。 1973到1978年间，全球石油价格提高了两倍，上升到了前所未闻的天价。 发生在两次经济大萧条期间的石油价格飙升戏剧性地改变了人们的商业优先序列。 财务业绩成为企业的最高关注点，各个会计咨询公司开始重视咨询市场。 到20世纪70年代末，会计咨询公司在咨询市场上占据了相当大的市场份额。 　　在20世纪80年代，管理思想的一系列进展对咨询行业也产生了相应的影响。 第一，随着日本公司在全球汽车产品市场、家用电器市场、半导体产品市场以及计算机市场上市场份额的提高，其他企业的一个反应就是模仿日本人的管理方法。 因此，日本人的柔性制造系统尤其是质量管理等生产方法产生了巨大的影响。 一时间，制造系统/技术和全面质量管理成为英国管理咨询市场成长速度最快的一块。 第二，金融市场的自由化、国际关税壁垒的降低以及企业国际化经营创造了对全球公司战略和全球市场营销战略的需求。 　　企业的国际化经营发展也推动了一个全新的咨询市场的出现，即文化变革管理。 事实已经证明，对拥有多种不同的制度、文化和产品的国际性公司进行管理是极其复杂的。 在这些大型国际公司中所出现的文化变革既是内生性的也是外生性的。 文化变革超越了不同的职能，其所产生的影响很微妙但又是强有力的。 这一新的咨询领域已经受到许多从事管理文化研究的专家们的影响。 同时对人力资源管理（HRM）咨询的需求也越来越多。 HRM咨询活动的发展受到下列因素的驱动：购并浪潮的兴起、增加对个体的培训和职业发展的需求、确保HRM实践能够反映公司文化方面的变革。 　　波特认为企业必须“创造价值”，他提出了“价值链”的概念：企业开展的每一个活动都可以进行分析，寻找它们之间的相互影响。 他解释道：“对这些在战略上具有重要意义的活动，如果一家企业能够比它的竞争对手付出更低的成本或者做得更加优秀，那么，它就可以获得竞争优势。 ” 　　波特的著作鼓励各个公司不仅要考察所有公司内部的活动，而且还要考察外部的关系，其中尤其至关重要的是考察企业同供应商的关系。 波特观点　　波特观点之后的发展是业务流程重组，这是比较符合逻辑的。 迈克·哈姆和詹姆斯·钱皮（Mike Hammer & James Champy）的著作《企业再造》告诫人们的管理者：应该把注意力放在流程上而不是管理职能上。 很多公司因此对自己的业务流程进行全面系统的重组。 在实际操作中，几乎每一个业务流程重组都是在咨询顾问的帮助下进行的。 　　价值链分析和业务流程再造概念对组织自我评价的强调还衍生了管理实践中的其他发展趋势，即把精力集中在企业最适合或者“最擅长管理”的“核心”业务上，相应地，对那些对业务并不起核心作用的活动，企业外包出去或者“外部寻源（外购）”。 各个管理咨询公司在其中所做的事情就是向公司建议外购什么、如何外购以及在外购活动同IT（信息技术）有联系时如何不断改善对外购活动本身的管理。 IT的出现就把人们带到咨询行业中另一个主要的发展方面。 　　如果说存在某种因素在最大限度上改变了管理咨询活动的话，那么这种因素就是IT。 20世纪80年代，咨询公司的IT项目在咨询业务市场上所占的份额不到 10%。 今天，IT项目占到了25%强的市场份额。 对有些大型咨询公司来说，IT项目为它们创造了50%的收入。 随着越来越多的以IT为基础的咨询公司在咨询行业中占据统治地位，咨询行业的结构也在发生巨大的变化。 　　20世纪90年代晚期以来，互联网开始对管理咨询领域产生有力的影响。 电子商务的兴起为管理咨询活动提供了大量机会，因此它们的客户都开始试图利用这种新兴的商业媒体。 同时这也推动了网络咨询的发展——尤其是针对强调网络企业的发展而进行的。 麦肯锡公司估计，2000年有一半的客户项目中都包含着相当大部分的有关电子商务的内容。 　　网络咨询的发展将进一步推动人们对另外一种迄今人们尚未接触到的服务的需求——知识管理建议和服务。 未来，知识管理将发挥前所未有的重要作用，并且并不仅仅对咨询客户来说如此。 就管理咨询本身而言，知识管理已经成为关键问题。 1999年，MCA发表了一篇由William White和Michael Sedgley撰写的题为《全球化与知识社会》（Globalisation and the Knowledge Society）的报告，说明了知识的利用以及与知识传播相伴随的信息技术将如何改变企业。 联结性（connectivity）将成为知识管理的驱动力量，使得企业和社区能够以20年或30年以前根本无法想像的方式联系起来。 编辑本段企业为什么一定要请咨询公司　　人生病了，要去看医生；企业出现管理体系的问题，要请咨询公司，这是同一个道理。 　　有的企业说，我偏不去看医生，让它自愈，但实际上往往病情加重，到时连华佗也治不了； 　　有的企业说，我自己买药吃，去听一次课，买别人吃过的药试一下，也有可能治好，但还是很危险，如果药不对症，可能病情加重，延误了治疗机会，还可能产生副作用。 　　生病看医生，是理之当然，所以深圳的大小医院，人满为患，手术排号要提前一个月甚至更长时间。 企业出现问题，尤其是管理体系的问题，让外脑介入，实为明智之举： 　　1、 企业改革需要强大的推动力，单靠企业内部力量难以达成 　　2、 “外来的和尚好念经”，外脑的中立更有说服力 　　3、 外脑更专业、更科学，改革的效率也更高，企业可以少走弯路 　　4、 企业内部人员忙于日常事务，有借口不去做完善体系的事，就算去做了，也因存在个人爱好的趋避，或利益的纠葛，而导致改革的成效打折，甚至失败。 编辑本段请咨询公司的费用是不是很高　　请外脑一定会涉及费用，有些企业会因此而却步。 但事实证明：咨询贵，不咨询更贵！ 　　为了减轻企业请咨询公司的费用支付，写春秋2008年正式通过深圳市中小企业服务中心的资格认证！凡是通过写春秋提供咨询服务的中小企业，政府提供咨询费用50%的资助，由企业接到中小企业服务中心申请领取。 编辑本段咨询公司并不了解我们企业怎么办　　企业主常提到的问题有：咨询公司难道比我还了解我的企业，我都解决不了的问题，他们能解决吗？你天天在企业里，很了解企业，但往往失去了判断力，“旁观者清，当局者迷”，就是这个道理。 　　同时，企业主通常精通和熟悉的是企业的业务，并不精通管理。 而这恰恰是咨询公司的长处。 管理须结合业务，那么管理咨询公司如何快速了解企业呢？通过调研！调研的手法和技巧非常重要！如长城战略咨询施行的介入式咨询方式，深入到客户内部。 一个有实力的咨询公司可以在一周内摸清企业的关键问题，一月内彻底了解企业的管理状况，而一个普通的职业经理人需要三个月左右的时间才能进入工作状态，这就是专业调研的作用。 　　一个台资企业主与写春秋合作一个月后说： “原来一直担心这些外脑不懂企业，会把企业弄得一团糟，谁想到咨询师不到一个月，比我更了解我的企业！早知道这样，我应该早点动手！”编辑本段企业对管理咨询应避免的心态　　第一，对咨询服务价值夸大或期望过高。 对咨询服务带来的成果过于期待是许多企业都有的一种心态。 认为企业取得优秀的业绩就应该是咨询服务理所应当的成果。 更有众多的企业甚至把企业命运押宝在一次咨询项目身上，往往是希望咨询顾问扭转乾坤，彻底改变企业面貌。 　　第二，急功近利，唯数字结果论。 认为业绩说明一切，只看业绩指标，其他的服务价值均不予肯定，且要求相当的短期。 有些客户认为咨询服务几个月就应该有效果，否则就耐不住性子去等待。 复杂的企业现实和行业现实及诸多客观原因都是难以预测的，不同的客户和咨询项目近期和远期有着不一样的结果，因此，一概的以短期业绩论成败也是不可取的。 事实上，任何咨询公司都难以和企业盖棺定论。 　　第三，过于自我，听不进逆耳忠言，自傲心态重。 尽管很多企业寻找咨询公司服务，但是仍旧有非常自我的心态。 这样的企业，寻找咨询顾问只是为了验证自己的想法，只是为了让咨询顾问去执行自己的想法。 咨询顾问最大的价值就是站在自己相对客观的视角来看问题，帮助企业寻找问题。 如果失去了自己的立场，仅仅帮助企业去执行对方的想法，这类的咨询项目成功率也是难以保障的。 　　第四，没有自己的主见，盲目听从。 由于对咨询顾问的迷信，也有一种企业走向另一极端，那就是全都听咨询顾问的，自己的好建议都封闭起来，甚至有的企业把执行都交给咨询顾问去解决。 短期看，似乎解决了企业暂时的问题，但长期看，企业没有培养自己的队伍，锻炼自己的团队，没有构建好自己的管理能力，也是不利的。 　　第五，过度依信大公司和大品牌，忽略了谁在具体参与项目。 很多企业过度依信大的咨询品牌或者业内知名公司：从某个方面看，不可否认知名咨询顾问公司具备人才优势、经验优势等。 但是咨询项目不同、需求不同、每个咨询公司专长不同，过度依信大的咨询顾问公司未必就是好事情。 企业应该根据自己的实际需求来寻找合适的咨询公司，且不可病急乱投医。 编辑本段管理咨询行业概况基本简介　　管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。 五个方面含义　　具体的说，它包含了五个方面的含义： 　　1.管理咨询人员必须具备的基本条件： 　　有管理的理论知识； 　　有管理的实践经验； 　　掌握咨询的技法，要经过咨询的专门训练。 　　因为咨询是承担了改善企业管理的任务，它是从事高智能、高强度的脑力劳动，这就决定了咨询人员必须具有较高的素质、管理知识以及咨询方面的经验。 管理咨询的对象　　即被咨询的企业，必须建立在自愿的基础上。 因为咨询本身就是一种服务，它不同以往的那些检查组、验收组和工作组。 对于这些组的工作，企业是处于被动“挨查”的地位，怕查出问题而影响企业的“形象”，企业具有“讳疾忌医”的心态；而咨询服务则是企业自我感到“身体不适”__竞争吃力、产供销不协调、利润率不高甚至亏损，但企业领导又苦于理不出头绪，于是主动聘请咨询专家到企业进行咨询服务，企业管理人员愿意积极与咨询人员密切配合，要求咨询人员给企业诊断，具有及时对其“对症下药”的心态。 只有这样，咨询工作才能获得成功。 　　3.咨询的方式和程序 　　咨询人员深入企业并同企业管理人员密切配合，运用科学方法，进行定量和确有论据的定性分析，找出主要问题，查出产生问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施改善方案。 　　4.咨询要达到的目的 　　通过实施改善方案以后，使企业的运行机制得到改善，企业适应环境的能力得到提高，特别是企业的市场竞争能力得到提高，从而达到提高企业的管理水平和经济效益。 它是要从根本上提高企业的素质,改善企业的运行机制，增强企业对环境的动态适应能力。 不仅仅是直接提高经济效益和管理水平，更重要的对一个企业来说，不论它的生存和发展，归根到底取决于这个企业是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。 所以说，管理咨询根本的目的，是要使这个企业能够通过管理系统自我直接发现问题，找出原因，不断优化企业管理机制，使整个企业运行形成良性循环。 　　5.管理咨询的性质 　　管理咨询是有组织的智力服务活动，咨询人员以自己的知识和经验为被咨询的客户提供管理咨询服务。 编辑本段管理咨询服务的内容　　在激烈的市场竞争中，为使客户赢得竞争优势，管理咨询服务必须能够为客户提供具有更高价值的关键性问题解决方案。 　 　　1、"对症下药""量体裁衣"，根据客户的具体需求，采取适宜的咨询方式。 　 　　2、清楚地界定问题，确定关键性议题，可以确保咨询沿着正确的轨迹前进。 　 　　3、辨识可能给企业带来巨大利益的机会，为解决企业面临的最迫切问题提供有效帮助。 　 　　4、创造性的解决问题方式、与客户管理层紧密合作。 　 　　5、基于产业实务最佳之经验，广泛的行业及专业竞争力。 　 　　6、根据清晰的市场定位，采取适合企业发展的行动方案。 　 　　7、条理分明的项目汇报，提出成功执行项目建议和贯彻目标的条件，咨询建议具有可操作性。 编辑本段管理咨询的国际发展管理咨询行业在国际上的发展历史　　从根本上来讲，管理咨询的发源地是英、美。 咨询行业是19世纪后期和20世纪早期的美国先驱以及20世纪20年代之后的英国管理思想家和商人建立起来的。 　　第一代管理咨询顾问于1870年到1914年间诞生于美国，当时他们所扮演的主要角色是帮助制造企业提高生产率和效率。 泰勒的研究方案使他被后人称为“科学管理”之父。 　　第一次世界大战之后，管理咨询顾问在美国工业的发展和重组过程中扮演了非常重要的角色。 美国政府也购买了Booz、Allen & Hamilton公司的咨询服务。 　　20世纪60年代，工业结构和经济结构发生了巨大的变化，因此咨询活动也有了蓬勃的发展。 同时也是“目标管理”盛行的年代。 “目标管理”的框架是约翰·哈姆伯勒提出来的。 说：“我认为，咨询的未来，完全可以预见的未来，是能够洞悉(管理过程中)各个组成部分之间的相互联系，而不是这些组成部分本身。 ” 　　到20世纪70年代末，会计咨询公司在咨询市场上占据了相当大的市场份额。 　　在20世纪80年代，管理思想的一系列进展对咨询行业也产生了相应的影响。 制造系统/技术和全面质量管理成为英国管理咨询市场成长速度最快的一块，金融市场的自由化、国际关税壁垒的降低以及企业国际化经营创造了对全球公司战略和全球市场营销战略的需求。 　　企业的国际化经营发展也推动了一个全新的咨询市场的出现，即文化变革管理。 同时对人力资源管理(HRM)咨询的需求也越来越多。 如果说存在某种因素在最大限度上改变了管理咨询活动的话，那么这种因素就是IT。 20世纪80年代，咨询公司的IT项目在咨询业务市场上所占的份额不到10%。 今天，IT项目占到了25%强的市场份额。 　　20世纪90年代晚期以来，互联网开始对管理咨询领域产生有力的影响。 电子商务的兴起为管理咨询活动提供了大量机会，麦肯锡公司估计，2000年有一半的客户项目中都包含着相当大部分的有关电子商务的内容。 　　网络咨询的发展将进一步推动人们对另外一种迄今我们尚未接触到的服务的需求——知识管理建议和服务。 1999年，MCA发表了一篇《全球化与知识社会》的报告，说明了知识的利用以及与知识传播相伴随的信息技术将如何改变企业。 联结性(connectivity)将成为知识管理的驱动力量，使得企业和社区能够以20年或30年以前根本无法想像的方式联系起来。 管理咨询的国际组织　　管理咨询行业影响最大的组织是英国咨询协会和美国咨询协会。 　　20世纪20年代出现了全球第一批管理咨询公司，这些公司组建了目前世界上年资最深、以单位会员（团体资格）为入会条件的咨询专业组织——“咨询管理工程师协会”（ACME）。 以个人会员（管理顾问个人资格）为入会条件的咨询专业组织中影响最大的“管理顾问协会”成立于1968年；之后另一个合并个人资格和单位团体资格为入会条件的专业组织“国际咨询协会”成立。 当时的初衷是籍此设置和全面实施一个称为“签证管理顾问”的专业自律制度以提高管理咨询实践的质量，现在叫“国际注册管理咨询师（CMC）。 　　此外，国际上另一个具有影响力的专业组织是：管理咨询国家协会欧洲联合会（FEACO）于1960年在巴黎由英国、德国、法国、荷兰、瑞典和瑞士6个国家中著名管理咨询公司发起成立。 　　欧洲管理咨询国家协会欧洲联合会在1989年就已经拥有15个成员协会，包含2万多名管理顾问。 　　管理咨询组织联合会在90年代的会员已经达到5万名管理顾问，占全美8.1万管理顾问总数中的 62%。 编辑本段管理咨询的目的和意义　　它是要从根本上提高企业的素质,改善企业的运行机制，增强企业对环境的动态适应能力。 从深层次上来探讨，不仅仅是直接提高经济效益和管理水平，更重要的对一个企业来说，不论它的生存和发展，归根到底取决于这个企业是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。 所以说，管理咨询根本的目的，是要使这个企业能够通过管理系统自我直接发现问题，找出原因，不断优化企业管理机制，使整个企业运行形成良性循环。 编辑本段管理咨询的特点　　1．科学性 　　科学性是管理咨询赖以生存的根本。 管理咨询的科学性体现在三个方面：其一，整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。 其二，管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。 其三，管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则，针对性很强。 　　2．创新性 　　创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。 首先是改善方案的创新。 咨询人员从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出有益于客户提高绩效的方案。 其次，诊断方法创新。 咨询人员在提供管理咨询服务时，不断地运用新的思维方式、新的观点去观察新的客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，以创新精神去设计切实可行又有所突破的咨询方案。 　　3．有效性 　　有效性是管理咨询存在的基础和前提。 咨询人员为客户所提供的管理咨询方案，应确保其质量和有效性。 　　4．独立性 　　咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题，并提出自己独立的见解。 咨询人员的这些见解，是依据深入的调研、科学分析得出的结论，而不应为企业领导人的意见或企业职工的情绪所左右，也不应为企业外部其他因素的影响而轻易地改变。 　　5．合作性 　　在整个咨询过程中，一方面咨询项目组成员之间需要相互协作，发挥各自的专长，形成团队优势，保持团队的一致性；另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合，相互沟通，相互信任。 良好的合作性，是管理咨询项目取得成功的必要条件，也是对咨询人员素质的基本要求。